Благодаря сотрудничеству между банком LHV и компанией Ektaco кассовая система появилась в банковском терминале

На протяжении десятилетий задача банковского платежного терминала сводилась лишь к приему денег за совершенные покупки или оказанные услуги. LHV Pank и компания-разработчик программного обеспечения Ektaco решили создать «умный» платежный терминал, а также оснастить его облачной кассовой системой и системой управления складом. Такое решение «два в одном» позволяет сэкономить на кассовом оборудовании, бережет рабочее время работников и предоставляет продавцу обзор продаж в режиме реального времени.

«Мы предлагаем платежи карточкой в течение почти 10 лет, и за это время могли наблюдать разностороннее развитие платежных технологий. Однако единственным оборудованием, оставшимся, как ни странно, на обочине пути развития, были платежные терминалы, которые долгое время позволяли осуществлять лишь карточные платежи», — рассказывает руководитель отдела карточных платежей банка LHV Индрек Кальюмяэ.

По его словам, современные продажи и клиентское обслуживание у розничных продавцов претерпели значительное развитие, и от простых сделок купли-продажи перешли к гораздо более требовательному консультированию по вопросам продажи и, прежде всего, к удобному осуществлению расчетов. «Мы создали настоящий смарт-терминал, который, помимо карточных платежей, позволяет также осуществлять кассовые операции. Установка в платежном терминале кассового приложения предоставляет значительно более широкие возможности для обслуживания клиентов, начиная от их консультирования среди рядов магазинных полок и немедленного осуществления покупок, и заканчивая предложением дополнительных способов оплаты, не говоря уже об удобстве работников по обслуживанию клиентов пользоваться только одним устройством».

Ориентируясь на скорость и качество карточных платежей, LHV Pank решил найти партнера по сотрудничеству, разделяющего те же ценности, знающего потребности продавцов и способного предложить кассовую систему, соответствующую предъявляемым требованиям. Таким партнером стала компания Ektaco, которая благодаря многолетнему опыту обслуживания продавцов имеет с банком общее понимание современного комплексного кассового решения.

Новый терминал значительно упрощает работу продавцов и обслуживающего персонала.

По словам Кальюмяэ, новый терминал подходит для продавцов, нуждающихся в терминале «два в одном», а также в возможности обслуживания клиентов непосредственно за столом или в торговом зале. «Новое решение помогает сэкономить на кассовом оборудовании и обеспечивает свободу передвижения. Терминал обеспечивает продавцам возможность сделать обслуживание клиентов еще более удобным и гибким, ведь клиентам более не придется идти в отдельную кассу, чтобы оплатить покупку», — приводит он пример. «Обслуживающий клиентов работник принимает заказ, а покупатель оплачивает покупку непосредственно там, где на данный момент находится. При этом по каждой покупке у продавца сохраняется исчерпывающий обзор ее содержания и статуса платежа без необходимости дополнительного составления вручную отчетов о продажах или хождения к кассовому аппарату для регистрации покупки. Помимо удобства, покупатель в будущем будет располагать помимо обычной оплаты карточкой также дополнительными способами оплаты, что обеспечит ему еще большую гибкость в оплате покупок на месте, причем подходящим для него способом».

Член правления Ektaco Райн Рувен также уточнил, что, благодаря новому платежному терминалу владельцу магазина более не придется приобретать отдельное кассовое оборудование. В платежном терминале установлено облачное кассовое программное обеспечение, с помощью которого регистрируются продажи и предоставляется обзор коммерческих операций. «Мы видим в качестве пользователей нового терминала рестораны, в которых обслуживаются столы с посетителями; особенно практичными наши терминалы будут для заведений общественного питания, располагающих террасой или залами на нескольких этажах. Отныне можно будет отправлять заказы клиентов непосредственно от стола на кухню, ведь вся информация движется в одном устройстве. Официантам больше не будут нужны два терминала — один для приема заказов, а другой для оплаты».

«В качестве пользователей нового терминала мы также видим торговцев, продающих свою продукцию на ярмарках и выставках. До сих пор им приходилось арендовать платежные терминалы, не имеющие возможности распечатать правильный товарный чек, на экране которых не было возможности отобразить купленные товары и получить точный обзор, как количества проданных товаров, так и товарного остатка», — говорит Рувен. «Мы знаем, что в секторе общественного питания и торговли ощущается большая нехватка рабочей силы, и предпринимателям следует задуматься об автоматизации».

Третью и не менее важную целевую группу для LHV Pank и Ektaco представляют крупные магазины, в которых клиентов зачастую консультируют непосредственно рядом с выставленными на продажу товарами, что позволяет работникам по обслуживаю клиентов предоставить покупателям возможность немедленной оплаты товара на месте, без необходимости обращения в кассу».

Ознакомьтесь подробней о возможностях нового два в одном платежного терминала.